做好独立站最关键的问题是什么?
一、人员结构
可分为营销推广、网站技术、网站运营、网站的销售和客服——专业的人做专业的事情
二、流量推广
大家一直觉得独立网站就是需要发挥很大的投入才能够把效果做起来,但是如果跟三方平台结合起来,成本是可以控制的。
推广渠道:付费和免费渠道
免费渠道:
1、 EDM
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2、 Facebook的社区或用户群组推广
3、 SEO (周期较长,专业度比较高,不太适合初入门的人操作)
4、 博客推广(针对产品、针对用户所关心的各种问题写专业化内容)
付费渠道:
预算少由代理商投放,反之,需要自己的专业人员投放
付费渠道这里最主要还是靠代理商来投放。如果自己在付费投放这一块预算不是很大的话,只能通过代理商的方式。如果是计划大手笔去投的,肯定还是需要有自己的专业人员去投放。
三、网站技术
1、移动端优先。不要单纯地只建好一个PC版的网站。现在移动的流量是最大的。像我们的网站移动端的流量已经占了80%,只有一个PC版的网站肯定会流失很多的客户。
2、顺畅的购物流程。让客户从注册到购物车、到最终的选择支付要比较流畅,同时没有bug,否则前端流量引得再多,最终也会白白地流失和浪费掉。大家筹划独立网站时一定要能够走通整个购物流程,不管是网站端还是手机端。
3、网站支付问题。让客户能最快捷的下单。
最主流支付方式:PayPal---目前用户量最大
4、网站访问速度。要足够快
根据国外数据统计网站每慢一秒钟就会让整个客户的流失率增加大概30%左右。正常的网站打开速度维持在6秒钟左右。尤其是外贸网站一定要放在国外的服务器上,比如说我们以美国市场为主那我们要把服务器放在美国,如果服务器放在国内的话就非常糟糕。
四、网站运营
从产品结构、爆款打造、活动规划这几个方面入手。
1、产品结构:
结合整个网站的情况、结合用户的订单情况不断去调整自己网站要主打的产品。
①及时调整最终没有销售或不适合现阶段网站用户群的产品
②要有一个爆款产品,只有爆款产品才能够拉动整个网站的销量,提高整个网站的转化。
2、打造爆款:
结合每个网站自己的定位,不断的去测试,通过运营人员不断的调整,找到适合自己网站的一个爆款。
3、做好活动规划:
运营人员核心工作有两大块,一块是产品运营,第二块就是活动运营。活动运营的话,三方平台尤其是速卖通是做的比较好的。可以把平台活动形式引入独立网站。
做好独立站,最关键的就是一定要坚持、一定要坚持、一定要坚持。
因为我听到太多的,包括许昌也好、广州也好,很多人独立网站投入了一次不行再来,再投入一次再不行放弃了,最后想想再来过,这样的话会造成很大一个重复的浪费。
做独立网站,就是开弓没有回头箭的。但是如果能够跟三方平台充分结合起来,相信风险也是在可控范围之内的。
以下是嘉宾互动环节:
艾斯假发黄总:
Q:任总,想请教下,您刚列的几种方式哪种最有效?成本最低呢?
A:上面列的这几种方式,付费广告一定是力度最大、见效最快,同时也是成本最高的。而建立用户群组相对来说几乎是零成本的,如果群组维护得好,效果也会比较好。
板板:
Q:关于第二个问题,请问一下两个渠道的产品可以完全一致吗?
A:如果独立网站不要做付费广告的话,我觉得两个渠道可以一致。
力度运营赵:
我感觉根据客户在独立在的累计订单金额设置相应的折扣,可以增加独立站的客户粘度。
Q: 关于运营人员的招牌,要找什么样的?
A:运营人员一定要非常懂产品或懂用户。
Q:团队要分工,不能一个人做所有的事,但是小公司很难做到这一点?
A:如果能只做一件事,人员少的话,就只干流量这件事。
很多小公司能活下去还是首要任务,所以不管黑猫白猫,能抓老鼠就是好猫。有时候就不讲原则和方法。
Queen love 杨总:
我个人认为,做外贸B2C,平台和独立商城得一块行动,至少来说平台能立马带来效果,虽然独立外贸网站可能见效慢了,但是至少不会受别人控制。虽然前期会有很多困难,但是我们可以掌握自己的命运。不会因为成交费上涨,或者说年费上涨,政策变化影响我们的生意。从长远来看,自建独立站对建立稳定的销售渠道、宣传品牌和培养企业文化有非常重要的作用。如果您除了卖产品之外,还希望走品牌之路,那自建独立站是不二的选择。
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