特殊的求助
“辽沈帮帮帮”接到了一个特别的求助：我家饭店在一天就遇到了两起重复付饭钱的事，快帮我们找找多付钱的顾客，尽快把顾客多付的414元经退回去。
多付钱的顾客
记者采访：
饭店对账多了414元
昨日10时许，记者来到沈阳市龙泉路上的食味轩饭店，对面是沈阳市中医院南门，饭店经营者司女士介绍：3月28日，接连发生了两次顾客重复付饭钱的事，这是从来没有过的事，必须把多付钱的顾客找到，把多付的两笔钱给退回去。“我是在当天晚上对账时发现的，销售账和收款账对不上，收款金额比销售金额多了414元，这是咋回事呢？”
由于当天很晚了，司女士把这事记下来，从第二天上午开始查账找差头在哪，结合监控和收款明细，司女士费了一上午时间梳理明白了。
第一笔重复付款发生在
3月28日中午
12时10分和12时32分。
怎么发现是这次出现了重复付款的情况呢？司女士说：因为我梳理账目发现，12时10分许有一笔钱是付了133元，紧接着同一个账号又付了5元，我就问服务员当时是什么情况，服务员说，那桌消费了138元，顾客付款时没听清，先付了133元，然后又补付了5元。“我抓这个线索再梳理，同样是58号桌，在12时32分许又有另外一个人到收银台付了138元。监探也证实了，这桌的客人先后有两拨客人来付款。第二拨客人来收银台要付款时，服务员说‘58号桌完事了’， 意思说已经有人付完钱了，然后服务员就忙活别的事去了，可能那名顾客没听明白，以为服务员说的是吃完了的意思，这名顾客又付了一次款。
监控视频显示：3月28日中午12时10分许，一名穿运动上衣戴着眼镜的小伙子到收银台付款，先付了133元，后又付了5元，一共是138元。
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中午12时32分许，一名穿迷彩服的小伙子又到收银台支付了138元。
第二笔重复付款发生在
3月28日下午3时49分许
司女士说：这次重复付款更让人看不明白了，当时一名戴眼镜穿T恤的大哥来收银台付款，饭钱是276元，服务员看着大哥付完钱了就去干活了，“谁知道这大哥站在收银台那鼓捣手机，又扫码付了一次276元。”
对完账查明有两起顾客多付款的事情后，司女士非常着急：“以前有过顾客走得匆忙忘了付饭钱的事，这样的事不怪顾客，是因为我们招待不周。现在一天出现两起客人重复付钱的事，这是从来没有过的事，往小了说顾客多付钱受了损失，往大说有损我们小店的信誉啊。所以我必须找到重复付钱的客人，把钱给退回去。”
饭店收款是商家端，即使查到了哪位客人重复付钱了，司女士也没办法给客人留言，更不可能直接退款，“收银系统也做不到一顿饭只能收一笔钱，现在就是一个收款码，谁扫码都能付款。我们一般是点餐后就付款，但有些客人想吃饭的时候再加菜上酒，所以先吃完饭后再付款，我们尊重客人的选择。但这些年来没遇到过这么集中的两次重复付款的事呀，即使是客人听错了，多付了三块五块钱的，我们也得把这事记住，找机会给顾客退回去。”
如果你在3月28日中午以后，在沈阳龙泉路的食味轩吃过饭，饭钱分别是138元和276元，请和“辽沈帮帮帮”联系，饭店想尽快把你多付的钱退回去。
来源：辽沈晚报