建议你还是先解决你的电脑问题，另外就是你的的一些资料被盗你号的人知道或者修改了，例如你的好友里可能有他添加的人，这种情况下，你再怎么改，他还是会改回去的，这种情况下，你要么就换个号；这么说就是你忘记了密保问题改不了密码？按道理盗号的人应该暂时不会修改你的密码，因为修改密码需要密保问题的答案，盗号的人不可能如此轻易修改密码的因此，你应该在这段时间时而杀一下毒，预防一些盗号的木马病毒侵入。
提示根据您提交的申诉材料及申诉号码的争议情况，腾讯有权延长申诉答复期限，最长不超过10个工作日收到成功提示邮件后或短信后，用邮件里的回执编号申诉成功凭证按邮件里的提示即可重新设置密码密保了若申诉失败了；有三方面的原因1未设置密保，密码容易被窃取2电脑中了木马病毒，账号再次被盗3账号信息被泄露，所加好友中有陌生人可能是盗号人，账号被盗号人进行申诉，账号被盗解决方案第一步对电脑进行全面杀毒。